互联网+银行，以客户为本

事实上，银行早有应对，自己设商城、做手机银行、布局直销银行、做P2P业务到设计互联网金融产品，在互联网面前，传统银行已经在奋力追赶。目前，银行的很大一部分客户早已通过互联网渠道办理各种业务，包括PC端网银、手机银行等，柜台替代率已经在逐步提高。

而体现这一切变化最便捷、最直接的地方便是官方网站，加之互联网的传播效力，可以让业务推广到用户中去。此外，直接对接用户能够大幅提升效率，节省成本（人力、租金），让广为密布的银行营业网点缩减，未来营业网点或不再有现金柜台，取而代之的可能是更强大的互联网、物联网网络，以及ATM机、智能移动NFC终端、甚至是每一个可接入网络的物品也说不定。

本次《中国商业银行网站排行榜TOP100》是依据各银行网站的受用户欢迎度和用户对一些银行产品关键使用体验意见而得出，以服务用户为出发，能切实为用户办理业务提供方便的网站排名靠前：

可预见的是，银行业将逐渐丰富互联网服务的形式和内容，势必不断增加对IT方面的成本投入，投入将集中在两方面：一是数据收集及处理，借此锁定目标客户，进行精准的广告投放；二是移动互联网，未来移动互联网将是银行互联网化竞赛的主要跑道，银行将纷纷借抢占移动端以获得战略优势。

针对移动互联网，银行大力推行APP（尤其是理财项目），在官方网站上和营业网点都大力推广，但对于互联网金融，目前相关监管政策仍不甚明朗，监管细则有待出台。去年一电商平台出售银行理财产品被叫停。随着互联网金融创新模式不断出现，亟需监管政策跟进，为传统银行业的创新划定底限、创造空间。

“风来了”就要顺势而为。互联网金融将颠覆传统商业银行的经营模式、盈利模式和服务模式，这样的发展趋势已然明显。对于传统银行业而言，顺应甚至是引领潮流才是出路。这一行业注定要迎来一场变革的暴风疾雨，在不久的将来，民营银行的加入还将激化市场，甚至是有着互联网烙印的企业（如BAT）也将加入其中。变则通，通则达，传统商业银行要跨升为现代银行，互联网是一条通路。

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